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OS ATENDIMENTOS DO PROCON CONTAGEM SÃO EXCLUSIVOS PARA CONSUMIDORES RESIDENTES EM CONTAGEM/MG.

O horário de funcionamento do PROCON é de  08:00h às 17:00h, para garantir o seu atendimento no mesmo dia, gentileza chegar de 08:00h até as 16:00h.

Para fins de ação de danos morais, gentileza procurar o Juizado Especial ou Justiça comum.

Por não ser considerado relações de consumo, não realizamos demandas relacionadas a CONSÓRCIO e CONDOMÍNIO.

O consumidor deve estar munido dos documentos abaixo:

– RG e CPF

– Comprovante de endereço recente de Contagem/MG em nome do consumidor

– Demais documentos referentes a reclamação, incluindo números de protocolo, endereço e CNPJ da empresa que será reclamada.

Caso os documentos que comprovem a relação de consumo não esteja em nome da pessoa que irá realizar a reclamação é necessário um documento de procuração que esta disponível no Portal do Procon.

 

O QUE O PROCON NÃO ATENDE.

– Requerimento de danos morais;

– Casos com necessidade de perícia;

– Consórcio;

– Condomínio;

– Cálculos de juros abusivos;

 

 

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